Die Schweizer Lösung – Wir sind für Sie da

Seit das böse C-Wort und seine Auswirkungen die Schweiz lahmlegen, vergeht kein Tag, an dem in unserer Mailbox nicht mindestens ein Lieferant oder Dienstleister mitteilt: Wir sind für Sie da. Offen gesagt, waren wir zu Beginn in Versuchung, genau dies ebenfalls zu tun. Wir wollten unsere Kunden – insbesondere die­jenigen, die bei uns eine Modell-Lok bestellt haben und es kaum erwarten können, das kostbare Stück in den Händen zu halten – darüber informieren, dass wir nach wie vor da sind. Mit der Flut solcher Mit­tei­lun­gen sind wir aber von der Idee abgekommen, denn mal ehrlich: Lesen Sie all diese Mails? Eben.

Stattdessen haben wir uns dafür entschieden, Ihnen den aktuellen Stand der Dinge über unsere Website zu kommunizieren, dann können Sie nämlich genau soviel lesen, wie Sie interessiert.

Am stärksten betroffen von der aussergewöhnlichen Situation ist bei uns der Geschäftsbereich Verkehr. Hier wurden praktisch alle Aufträge auf einen späteren Zeitpunkt, wenn sich die Lage wieder normalisiert hat, verschoben. Nichtsdestotrotz führen wir nach wie vor vereinzelt Messungen durch. Interessant sind aktuelle Resultate vor allem auch im Hinblick darauf, inwiefern sich das Verkehrsaufkommen unter den geltenden Empfehlungen und Bestimmungen verändert hat.

Unsere Arbeiten im Zusammenhang mit Bahntechnik laufen weiter. Hier handelt es sich häufig um lang­fristige Projekte, bei denen aktuell allenfalls persönliche Treffen wegfallen, ansonsten aber im stillen Kämmerlein emsig gearbeitet wird. Was den Unterhalt von Bahninfrastruktur betrifft, können wir auch jetzt alle Arbeiten durchführen, für die wir allfällige Ersatzteile entweder vom Lieferanten erhalten oder selbst herstellen können.

Ähnlich sieht es im Bereich Elektrizität aus. An bestehenden Projekten wird weitergearbeitet. Da in unserem kleinen Betrieb über die einzelnen Geschäftsbereiche hinaus zusammengearbeitet wird, nutzen wir die im Verkehr frei gewordenen Kapazitäten bewusst, um jetzt Servicearbeiten an USV-Anlagen durchzuführen, damit wir später im Jahr unseren Fokus vermehrt auf  die verschobenen Verkehrsprojekte legen können.

Unsere Modellbau-Kunden interessiert sicherlich brennend, wie es bei der Produktion der bestellten Lokomotiven voran geht. Hierzu können wir Ihnen Folgendes berichten: Wie auf unseren Datenblättern deklariert, verbauen wir in unseren Modellen PIKO-Motoren und Massoth-Decoder und Zubehörteile wie beispielsweise Pantographen von LGB. Alles andere wird von uns in Villnachern produziert, zusam­men­gebaut und programmiert. Solange wir also die Motoren und Decoder termingerecht erhalten, steht einer pünktlichen Auslieferung der bestellten Loks nichts im Weg. Sollte es wider Erwarten doch zu Ver­zö­ge­run­gen kommen, werden wir – getreu unserem Motto der Transparenz – die betroffenen Kunden umgehend informieren und selbstverständlich alles in unserer Macht Stehende tun, um die Wartefrist kurz zu halten.

Wir freuen uns, wenn wir Sie mit dieser Art der Kommunikation erreicht haben. Sollten Sie weiterführende Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, denn: Wir sind für Sie da.

Bleiben Sie gesund und besuchen Sie uns – virtuell – bald wieder!